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私隱政策

最後更新：2026 年 10 月 23 日

本政策說明香港公司 CoolNCheap Limited（「我們」）如何處理與企業網站 CoolNCheapLtd.com 及向我們發送的查詢有關的資料。本政策並非流動應用程式的資料處理說明。使用個別應用程式前，請閱讀其官方商店頁面所連結的私隱政策及「資料安全」資訊。

1. 瀏覽本網站

本網站由 Cloudflare 託管，並透過其服務傳送及保護網站內容。其服務可能處理技術請求資料，包括 IP 位址、瀏覽器及裝置資料、所請求的網址、存取時間及保安事件，以支援頁面傳送、網絡運作、故障排查及防止濫用。這與下述網站分析不同。詳情請參閱 Cloudflare 私隱政策（於新分頁開啟）。

我們使用 Cloudflare Web Analytics 了解瀏覽情況及表現，例如載入時間、瀏覽器或裝置類別及來源網站。Cloudflare 表示，此服務不使用 Cookie、本機儲存空間或個人指紋識別技術來量度瀏覽情況。這並不表示傳送或保護網絡請求完全不涉及技術資料。詳情請參閱 Cloudflare Web Analytics 簡介（於新分頁開啟）。

本企業網站沒有帳戶註冊、結帳功能或由 CoolNCheap Limited 加入的廣告程式碼，亦不會要求相機、麥克風或位置權限。這些說明僅適用於本網站，並非我們的應用程式或外部服務。

2. 您自願提供的資料

當您發送電郵給我們，我們會收到您選擇提供的資料，例如姓名、電郵地址、查詢內容、往來通訊及附件。應用程式支援查詢亦可能包括您提供的應用程式版本、裝置型號、作業系統版本及螢幕截圖。

提供這些資料屬自願性質。如未提供回覆方式或足夠的問題詳情，我們可能無法回覆或完整調查。請只提供所需資料，切勿傳送密碼、完整付款卡資料或身分證明文件，並遮蓋截圖中與查詢無關的個人資料。

3. 資料用途

• 營運、保護及改善網站，並了解其表現。
• 回覆查詢、調查所報告的問題及提供支援。
• 就商務查詢溝通，並處理相關往來通訊。
• 保存必要記錄、履行適用法律責任，以及處理濫用情況或法律申索。

本網站不提供廣告或郵件訂閱登記。發送查詢不會使您訂閱無關的促銷資訊。如擬作其他需要同意的新用途，將遵守適用法律要求。

4. 接收者及境外處理

獲授權處理查詢的人員，以及提供網站、網絡保安、電郵及支援服務所需的供應商，可能存取有關資料。我們亦可能按法律規定、為回應合法要求，或在法律容許且有必要保障法律權利或調查濫用的情況下，披露相關資料。

Cloudflare 及電郵供應商可能在香港以外的系統處理資料，實際地點視乎服務及其運作。對於受我們控制的個人資料，我們會就代表我們進行的資料處理、保存及保安採取切實可行的措施。如欲了解個別查詢的資料處理方式，請聯絡我們。

5. 保存及保安

個人資料的保存時間不會超過上述用途所需的時間。相關因素包括查詢性質、尚未解決的問題或爭議，以及適用法律或記錄保存要求。不再需要的資料會被刪除或匿名化處理，但須遵守合法保存要求。技術服務資料亦會按供應商的安排處理。

我們會按資料性質採取切實可行的保安措施，包括限制只有有需要的人員可存取資料。任何互聯網傳輸或儲存方式均不能保證絕對安全。請避免透過電郵傳送不必要的敏感資料。

6. 查閱、更正及其他要求

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您可要求查閱我們持有關於您的個人資料，以及更正不準確的個人資料，但須符合條例的要求及例外情況。您亦可要求刪除已不再需要，或按適用法律可予刪除的資料。這不會凌駕合法的資料保存要求。

請電郵至 [email protected]，說明有關資料及要求。我們可能需要與要求相稱的資料，以核實您的身分或授權。我們會在適用法定期限內處理查閱及更正要求，並解釋任何合法拒絕理由或適用費用。除非我們已說明需要身分證明文件的原因及適當提交方式，否則請勿傳送此類文件。

您亦可向香港個人資料私隱專員公署（於新分頁開啟）尋求指引或提出投訴。

7. 外部服務及應用程式私隱

Google Play 及其他外部服務各有其政策。應用程式的資料收集、廣告、購買及權限安排，應以相關應用程式的私隱資訊為準，並非由本網站政策說明。適用的應用程式政策連結可於官方商店頁面找到。

8. 更新及語言版本

如網站功能、服務或處理方式有變，我們可能更新本政策。上述日期表示目前版本。如法律要求額外通知或徵求同意，將適用有關要求。本政策提供英文及繁體中文版本；如內容意思有差異，在適用法律容許的範圍內，以英文版本為準。

9. 聯絡我們

私隱查詢及資料要求：[email protected]，或致函我們的註冊辦事處：

有關使用本企業網站的安排，亦請參閱服務條款。